Annuleren en verplaatsen van afspraken
Wij begrijpen dat er altijd iets kan gebeuren waardoor een afspraak niet door kan gaan.
Om onze agenda en de gereserveerde tijd zo zorgvuldig mogelijk te kunnen plannen, hanteren wij onderstaand annuleringsbeleid. Wanneer een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd of verplaatst, behoudt REBIRD zich het recht voor om een deel of het volledige bedrag van de geplande behandeling in rekening te brengen.

Kosten bij annulering of verplaatsing
Moment van annuleren                          Kosten
Meer dan 48 uur van tevoren                 0% van de behandeling
Minder dan 48 uur van tevoren              50% van de behandeling
No-show / niet verschijnen                     100% van de behandeling

Een annulering of verzoek tot verplaatsing dient tijdig aan ons te worden doorgegeven. Hierbij geldt het moment waarop wij de annulering of wijziging daadwerkelijk hebben ontvangen.

Bij herhaaldelijk te laat annuleren of niet verschijnen kan het voorkomen dat wij bij een volgende afspraak uitsluitend op basis van een aanbetaling reserveren.

Aanbetaling
Voor bepaalde behandelingen of afspraken kan een aanbetaling worden gevraagd. Deze aanbetaling dient als reservering van de behandeling en wordt, wanneer de afspraak volgens de voorwaarden wordt nagekomen, verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.

​Bij het volledig annuleren van een afspraak vervalt de aanbetaling. De aanbetaling wordt in dat geval niet teruggestort. Wanneer een cliënt geen vervolgafspraak wenst te maken, kan de aanbetaling uitsluitend in de kliniek worden verrekend met een andere behandeling, indien dit vooraf met ons is afgestemd.​De aanbetaling is persoonsgebonden en kan niet worden overgedragen aan een andere cliënt. 

No-show
Wanneer je zonder bericht niet op je afspraak verschijnt, spreken we van een no-show. In dat geval brengen wij 100% van het behandelingstarief in rekening. Een eventueel betaalde aanbetaling wordt hierbij eveneens verrekend en niet terugbetaald. 

Bijzondere omstandigheden
Wij begrijpen dat er onverwachte en bijzondere situaties kunnen ontstaan. Wanneer er sprake is van uitzonderlijke omstandigheden, kun je altijd contact met ons opnemen. Wij bekijken de situatie dan persoonlijk en kunnen, waar passend, naar eigen inzicht een uitzondering maken op het beleid.​

Door een afspraak te maken bij REBIRD ga je akkoord met bovenstaand annulerings- en aanbetalingsbeleid.

​

Dank je wel voor je begrip en respect voor de gereserveerde tijd en aandacht.

​

Met aandacht voor jou,
Nexus Methode